Wij doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. In dat geval horen wij dat graag, zodat wij samen met u kunnen zoeken naar een passende oplossing.

Indien u een klacht heeft, kunt u deze conform onze klachtenprocedure bij ons indienen. Klachten kunt u mailen naar klachten@pluspuntrotterdam.info.

De externe klachtencommissie bestaat uit onafhankelijke leden met relevante deskundigheid op het gebied van zorg en klachtenafhandeling.

Klachtenprocedure