De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle deelnemers van Stichting Pluspunt. De raad adviseert het bestuur, zowel op verzoek als uit eigen initiatief. Hoewel Stichting Pluspunt niet wettelijk verplicht is om een cliëntenraad te hebben, hechten wij grote waarde aan de medezeggenschap van haar deelnemers. De cliëntenraad biedt deelnemers de mogelijkheid om hun stem te laten horen en actief mee te denken over beleid, kwaliteit en ontwikkelingen binnen de organisatie. Op deze manier draagt de cliëntenraad bij aan een transparante organisatie waarin de mening en ervaringen van deelnemers centraal staan.

Onze cliëntenraad bestaat uit deelnemers, oud-deelnemers en een vrijwilliger. Alle locaties worden vertegenwoordigd door tenminste één lid van de cliëntenraad. Daarnaast worden zij ondersteund door twee medewerkers van Pluspunt, Zara Suwae en Vienna van Ballegooijen.

Wat doet de cliëntenraad?

• Adviseert op verschillende onderwerpen, zoals activiteiten, communicatie en voeding
• Periodiek overleg met het team en bestuur van Pluspunt
• Bespreekt de uitkomsten van deelnemers vergaderingen en tevredenheidsonderzoeken

De cliëntenraad is te bereiken op clientenraad@pluspuntrotterdam.info. Wij ontvangen graag jouw vraag of idee. De cliëntenraad bespreekt algemene zaken, voor persoonlijke klachten verwijzen we je door naar het klachtenreglement of de vertrouwenspersoon.